Интернет-профессии становятся все более популярными и высокооплачиваемыми. К ним относятся даже онлайн менеджеры по продажам, которые специализируются на продажах товаров через интернет.
Он обязан анализировать спрос и предложение, выявлять людей, входящих в целевую аудиторию, проводить маркетинговые и рекламные кампании, а также выполнять множество других задач. Обычно у него в подчинении имеются другие специалисты, которые выполняют его поручения.
Содержание
Особенности профессии
Онлайн менеджер по продажам специализируется на реализации различных товаров или услуг. Поэтому он занимается ведением клиентов до момента покупки товара. Ему приходится находить потенциальных покупателей, подбирать для них товары, проводить презентацию, вести сделку, заключать контракты и поставлять продукцию.
Данная профессия появилась от обычного менеджера по продажам, но ее особенностью является дистанционное ведение деятельности, поэтому продавец не встречается лично с покупателями. Поэтому специалист может выполнять свои должностные обязанности из любой точки мира.
Он может работать на компанию, которая занимается производством или перепродажей товаров, а также оказанием разных услуг. Для осуществления деятельности можно выбрать разные направления, поэтому менеджеры продают автомобили, туристические путевки, банковские продукты и даже недвижимость.
Основные обязанности
К обязанностям онлайн менеджера по продажам относится:
- формирование базы данных, в которой регистрируется поведение потенциальных клиентов, результаты сделок и другая важная информация;
- рекламирование продаваемых товаров или услуг при общении с клиентами, поскольку это позволяет повысить заинтересованность потребителя;
- создание положительной репутации компании;
- регулярное общение с «холодными» клиентами;
Для эффективной деятельности менеджеру требуется компьютер, подключенный к интернету, телефон и гарнитура для связи. Важно обладать навыками профессионального и грамотного общения, чтобы на высоком уровне поддерживать связь с потенциальными клиентами. Важно сначала заинтересовать другого человека в товаре или услуги, указав на преимущества покупки, благодаря которой покупатель сможет удовлетворить свои потребности.
Какие требования предъявляются к работнику
Чтобы работать онлайн менеджером по продажам, надо обладать следующими важными навыками:
- знание продаваемого товара, поскольку специалист должен отвечать абсолютно на любой вопрос, касающийся продукции;
- знание современных технологий продаж, которые позволяют бороться с возражениями клиентов, а также пользоваться техниками гибких и активных продаж;
- управление продажами в CRM-системах, для чего специалист должен уметь делать планы, собирать базу, управлять возможными сделками, а также автоматизировать разные процессы;
- навыки ведения успешных и эффективных переговоров, поэтому специалист должен находить общий язык во всеми клиентами;
- умение контролировать дебиторскую должность;
- наличие навыков холодных продаж.
Стать успешным онлайн менеджером по продажам сможет человек, знающий основы психологии, обладающий грамотной речью и аналитическим складом ума. Он должен быть стрессоустойчивым и общительным человеком с хорошо развитием эмоциональным интеллектом.
Обучение
Для работы онлайн менеджером по продажам надо пройти обучение. Для этого можно закончить вуз или пройти платные курсы онлайн. Во время обучения человек получает много полезной информации и навыков, которые пригодятся ему во время ведения деятельности.
В вузах
Вузы России не предлагают специализацию «Онлайн менеджер по продажам», но можно получить необходимые навыки и знания по другим направлениям. К ним относится специализация «Менеджмент», «Маркетинг» или «Коммерция».
После окончания обучения можно устроиться по специальности или работать в интернете. Благодаря наличию высшего образования в данном направлении можно рассчитывать на продвижение по карьерной лестнице, поэтому в будущем можно стать топ-менеджером или руководителем отдела продаж.
Даже если у человека уже имеется другая специальность, он может работать онлайн менеджером. Например, люди, закончившие медицинский вуз, могут эффективно продавать лекарства или БАДы. Их знания являются приоритетными для потенциальных работодателей.
Онлайн-курсы
Другой способ получения нужных навыков и знаний предполагает прохождение специальных онлайн-курсов. Здесь обучение направлено непосредственно на получение информации по выбранной профессии. Поэтому люди учатся успешно продавать товары, а также грамотно взаимодействовать с клиентами по интернету. Длительность курсов обычно не превышает одного года, а также они доступны по цене. Благодаря правильно составленной учебной программе любой студент получает много полезных сведений о продажах.
К самым популярным курсам относится:
- «Передовые техники продаж» от Нетологии. Длительность курса составляет 2 месяца, но уже за этот период времени студенты получают много информации и навыков для продажи товаров по интернету. Стоимость обучения составляет 44 200 руб.
- «Руководитель отдела продаж» от Нетологии. Здесь студенты учатся продавать разные товары и услуги дистанционным способом. Они изучают полезные компьютерные программы, а также учатся правильно вести диалог с потенциальным покупателем. Программа занимает 3 месяца, а ее стоимость составляет 120 300 руб.
- «Менеджер отдела продаж» от Eduson Academy. На этом курсе основной упор направлен на получение студентами практических навыков. Поэтому они пользуются различными методиками и каналами продаж, формирует свой оффер, а также отрабатывают возможные возражения клиентов. Они учатся грамотно вести переписку и презентовать товары. Продолжительность обучения рассчитывается индивидуально для каждого студента. Предоставляется рассрочка и помощь при нахождении работы. Стоимость обучения составляет 3,3 руб. в месяц при оформлении рассрочки на год.
Где найти работу
Найти работу можно на сайтах объявлений, а также на специальных форумах. Агрегаторы часто используются владельцами крупных компаний для поиска работников. Для повышения вероятности найти хорошую работу желательно сделать хорошее резюме, а также получить сопроводительные письма от преподавателей.
Желательно откликаться на вакансии компаний, с деятельностью которых вы знакомы. Неформальное собеседование начинается с момента первых телефонных переговоров.
Полезно также почитать: Менеджер по работе с маркетплейсами
Зарплата
Заработок онлайн менеджера по продажам зависит от нескольких факторов, к которым относится город проживания, выбранная сфера деятельности, план продаж и наличие опыта с высокой квалификацией. Руководящие должности оплачиваются намного лучше, чем обычные.
Средняя зарплата онлайн менеджеров по всей стране составляет 45 тыс. руб. Но если трудоустроиться в крупную компанию, постоянно выполнять ежемесячные планы и увеличивать количество клиентов, то заработок может достигать 200 тыс. руб.
Развитие по карьере
Менеджер может стать топ-менеджером или руководителем отдела продаж. Для этого нужно упорно трудиться, увеличивать количество клиентов компании, совершенствовать свои навыки и знания, а также повышать квалификацию. Это позволит эффективно подниматься по карьерной лестнице, увеличивая доход от деятельности.
Плюсы и минусы
К преимуществам работы онлайн менеджера по продажам относится:
- зарплата зависит от усилий специалиста, поэтому отсутствует максимальный предел;
- во время работы человек приобретает навыки, полезные для карьеры и обычной жизни;
- можно работать в разных компаниях;
- высокая востребованность профессии;
- возможности карьерного роста;
- можно устроиться на работу без опыта;
- допускается в любое время перейти на офисную работу менеджером.
Отзывы
Онлайн менеджеры по продажам часто оставляют отзывы о своей деятельности. Они утверждают, что если прикладывать много усилий, то можно получать хороший доход. Но при этом жалуются на недовольство и негатив от клиентов, чрезмерную загруженность и отсутствие стабильного заработка.
Небольшой видео-урок по продажам:
Онлайн менеджеры по продажам занимаются реализацией товаров и услуг через интернет. Они могут обучаться в вузе или проходить специальные онлайн-курсы. Существует возможность подняться по карьерной лестнице и сильно увеличить свой доход.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
Загрузка...